Co dělat, když se vám stane pojistná událost v zahraničí

Uzavřít cestovní pojištění je jednoduché. Víte ale, co byste měli dělat, když v zahraničí onemocníte nebo utržíte úraz? Přinášíme vám užitečné rady, jak postupovat při pojistné události v zahraničí. 

Před vycestováním se informujte

Na každou cestu do zahraničí se dobře připravte. Jestliže jedete k moři, nezapomeňte si vzít pořebné léky a opalovací krémy. Jestliže jedete na hory, nepodceňte kvalitní obuv a výstroj odpovídající terénu, ve kterém se budete pohybovat. Sledujte také aktuální informace o počasí a bezpečnostní situaci v cílové destinaci. A samozřejmě, nezapomeňte si uzavřít cestovní pojištění. Klienti Union pojišťovny si kromě pojištění léčebných výloh v zahraničí uzavírají nejčastěji i pojištění odpovědnosti za škodu a pojištění zavazadel.

V zahraničí můžete využít asistenční službu

Telefonické asistenční služby jsou bezplatnou součástí pojištění léčebných výloh od Union pojišťovny. Telefonický kontakt na asistenční společnost je uvedený v pojistné smlouvě i na praktické pojistné kartičce. Při úrazu nebo onemocnění operátoři asistenční společnosti pomohou pojištěnému s výběrem vhodného zdravotnického zařízeník, zabezpečí převoz do nemocnice a ošetření lékařem, dohodnou se zdravotnickým zařízením způsob úhrady nákladů za poskytnutou léčbu a v případě potřeby zabezpečí převoz pojištěné osoby do vlasti. Pracovníci asisteční společnosti od vás budou požadovat:

• Číslo pojistné smlouvy nebo pojistné karty
• Vaše křestní jméno a příjmení, datum narození
• Datum a místo vzniku pojistné události
• Popis, jak k pojistné události došlo, adresu a telefonní číslo místa, na kterém se nachází kontaktní osoba – lékař, a jeho jméno

V případě, že potřebujete okamžitou pomoc, vyhledejte zdravotnické zařízení a prokažte se pojistnou smlouvou nebo pojistnou kartičkou. Nezapomeňte si od lékaře vzít originál potvrzení o ošetření s uvedením diagnózy a doklad o zaplacení částky, v případě, že jste za ošetření zaplatili v hotovosti. Jestliže se vám stal úraz, který zavinila konkrétní osoba (např. při dopravní nehodě), bude potřeba předložit Union pojišťovně i policejní zprávu.

Po návratu domů kontaktujte pojišťovnu

V případě, že jste účty hradili v hotovosti, po návratu ze zahraničí je potřeba nahlásit pojistnou událost Union pojišťovně. Můžete tak učinit osobně na kotaktním místě, telefonicky nebo vyplněním online formuláře na webových stránkách www.unionpojistovna.cz. Pracovníci Union pojišťovny vás budou následně kontaktovat a domluví s vámi další postup.

Kiikněte na www.unionpojistovna.cz a získejte více informací o cestovním pojištění, ale i užitečné informace o doporučených a nedoporučených lékařích v Bulharsku, Egyptě, Řecku a Turecku.