Union poisťovňa, a.s.

Union poisťovňa, a. s., byla založena v roce 1992 a je jednou z nejzkušenějších pojišťoven na slovenském trhu. Nabízí širokou škálu produktů životního, neživotního a individuálního zdravotního pojištění jak pro individuální, tak i pro firemní klienty. Union je od roku 1997 dceřinou společností největší nizozemské pojišťovací skupiny Eureko B. V. Tato skutečnost umožňuje Unionu čerpat rozsáhlé zkušenosti a know-how ze všech druhů pojištění z více zemí Evropy.

Pojišťovna Union je jak vedoucí pojišťovnou v oblasti cestovního pojištění, tak i průkopníkem v oblasti individuálního zdravotního pojištění. Má silné postavení ve vybraných segmentech neživotního pojištění, jakož i rostoucí kmen životního a individuálního zdravotního pojištění. Ve spolupráci se sesterskou společností Union zdravotná poisťovňa, a. s., nabízí Union na slovenském trhu komplexní řešení v oblasti zabezpečení péče o zdraví.

Poslání

Utvářet hodnoty pro klienty, akcionáře, zaměstnance a distribuční partnery v trvale transparentním a etickém vztahu.

Poskytováním nadstandardních služeb, proaktivitou a inovací usilujeme o to, abychom byli pojišťovatelem, s kterým je komfortní spolupráce a který poskytuje svým klientům jedinečnou kombinaci produktů z oblasti komerčního a zdravotního pojištění.

Strategie

Dlouhodobého zlepšování ziskovosti dosahuje Union prostřednictvím kombinace kontrolovaného růstu a výrazného zvyšování provozní efektivnosti. V roce 2009 se pojišťovna zaměřila na stabilizaci v oblasti již etablovaných druhů pojištění včetně rozvíjejícího se individuálního zdravotního pojištění. V září 2009, vstupem na trh pojištění motorových vozidel, rozšířil Union nabídku v oblasti neživotního pojištění.

Konkrétně:

• udržet si důvěru a loajalitu klientů prostřednictvím pokračujícího poskytování rychlých a spolehlivých služeb, zaměřit se na vybudování trvale udržitelné konkurenční výhody díky excelentní kvalitě služeb, pokračovat v inovování, zavádění nových produktů a metod distribuce na trh,
• pokračovat v posilování vztahů se zprostředkovateli pojištění
• využívat cross-sell (křížový prodej) a CRM (Customer Relationship Management – řízení vztahu s klientem) k dosahování vyšší efektivity distribučních kanálů a zvýšení podílu na trhu,
• aktivně udržovat vedoucí postavení na trhu cestovního pojištění,
• pokračovat v rozvoji individuálního zdravotního pojištění – být nadále tvůrcem trhu,
• vybudovat relevantní portfolio pojištění motorových vozidel s cílem nabízet další produktová řešení,
• posilovat spolupráci se sesterskou společností Union zdravotnou poisťovňou, a. s., s cílem poskytovat komplexní řešení v oblasti ve vybraných segmentech českého trhu.

Ambice a cíle na následující období

Jedním z cílů Unionu je udržet si dominantní postavení v segmentu cestovního pojištění díky vysoké úrovni služeb a spolehlivosti, které se prokázaly i v souvislosti s likvidací pojistné události týkající se insolventnosti cestovní kanceláře TOMI TOUR, a dalších.

Význam e-commerce pojištění nás podněcuje ve snaze nadále věnovat zvýšenou pozornost internetovému prodeji, jakož i inovativnímu prodeji cestovního pojištění pomocí mobilního telefonu (SMS pojištění) v sítích mobilních operátorů na Slovensku. Díky zvýšené intenzitě spolupráce s českými touroperátory a rozvoji přímého prodeje cestovního pojištění přes internet i v České republice předpokládáme další zvýšení trhového podílu.

Společenská odpovědnost firem (Corporate Social Responsibility). Union zastává filozofii pozitivní interakce se společenským prostředím a její obchodní politika podporuje tuto interakci účastí ve společenských projektech a organizacích nebo jejich podporováním.

Union podporuje zejména vzdělávání mladých lidí v oblasti základů podnikání a ekonomiky. To se realizuje formou aktivního partnerství s podniky a školami prostřednictvím společnosti Junior Achievement SR (část Junior Achievement International), jejímž je Union dlouholetým podporovatelem.

Union je aktivním členem Central European Corporate Governance Association (Středoevropské asociace správy a řízení společnosti), která spravuje a do praxe implementuje Kodex správy a řízení společnosti na Slovensku prostřednictvím různých aktivit i ve spolupráci s Národní bankou Slovenska.